Qué exige la NOM-004 en la etiqueta de la ropa

Un taller de confección surtía pantalones a una cadena departamental. En una revisión aleatoria, la cadena mandó varias prendas a un laboratorio: la etiqueta decía cien por ciento algodón y el análisis encontró una mezcla con poliéster. El taller había cambiado de proveedor de tela a mitad de temporada y nadie actualizó las etiquetas. El pedido completo regresó, y con él una penalización y la exigencia de demostrar cómo se controlaba la composición de cada lote.

Qué es la NOM-004

La NOM-004-SE-2021 es la norma oficial mexicana de información comercial para productos textiles, prendas de vestir, sus accesorios y ropa de casa. Sustituyó a la NOM-004-SCFI-2006 y aplica a lo que se fabrica en México y a lo que se importa para venderse aquí. Su objetivo es que el consumidor sepa de qué está hecha la prenda, quién la fabrica o la importa y cómo debe cuidarla.

Qué debe llevar la etiqueta

• —Marca comercial del producto.
• —Composición de fibras en porcentaje, con el nombre genérico de cada fibra y en orden de predominio.
• —Talla o medidas, según el tipo de producto.
• —Instrucciones de cuidado, con leyendas o símbolos de lavado, secado, planchado y blanqueo.
• —País de origen.
• —Nombre o razón social y Registro Federal de Contribuyentes del fabricante o del importador.

La información va en español y la composición y las instrucciones de cuidado deben quedar en una etiqueta permanente, cosida o fijada de forma que dure la vida útil de la prenda. Otros datos, como la marca, pueden ir en etiquetas temporales o en el empaque, según lo que la norma permite para cada caso.

Cómo se evalúa el cumplimiento

La PROFECO vigila el cumplimiento en el punto de venta, y para la mercancía importada la autoridad aduanera pide demostrarlo antes o al momento de la importación, con apoyo de unidades de verificación acreditadas. La composición declarada se comprueba en laboratorio con métodos de análisis de fibras, así que no basta con copiar lo que dice la ficha del proveedor de tela: hay que tener evidencia de que corresponde a lo que se compró.

Errores frecuentes

• —Cambiar de tela o de proveedor sin revisar si cambia la composición declarada.
• —Usar nombres comerciales de fibras en lugar de su nombre genérico.
• —Poner las instrucciones de cuidado solo en una etiqueta colgante que se retira al comprar.
• —Omitir los datos del importador en prendas maquiladas en otro país.

Contexto en Jalisco

Zapotlanejo es uno de los centros de confección y venta de ropa al mayoreo más grandes del occidente del país, y en Guadalajara siguen activos decenas de talleres que surten a tiendas y cadenas de todo México. Muchos trabajan con tela de varios proveedores y con lotes cortos, lo que hace fácil que la etiqueta deje de coincidir con la prenda. Controlar las especificaciones de compra, la composición por lote y la liberación de cada pedido es parte de lo que se trabaja en la Consultoría ISO 9001 en Guadalajara.

En resumen

La NOM-004-SE fija la información comercial que deben llevar los textiles, las prendas de vestir y la ropa de casa: marca, composición de fibras, talla, cuidados, país de origen y datos del fabricante o importador. La composición y los cuidados van en etiqueta permanente, y lo declarado debe coincidir con lo que un laboratorio encontraría en la tela. Para un taller, cumplirla depende menos de la etiqueta que del control de lo que compra.