Qué es el rendimiento acumulado y cómo se calcula

Una línea de ensamble de arneses tenía cuatro estaciones y cada una reportaba su rendimiento a la primera: 95 %, 98 %, 97 % y 99 %. En la junta de producción todos los números se veían en verde. Pero el supervisor de retrabajo tenía una mesa llena todos los días y contaba que, de cada diez arneses, uno pasaba por sus manos antes de salir. Ninguno de los indicadores lo mostraba.

Qué es el rendimiento acumulado

El rendimiento acumulado, conocido en inglés como rolled throughput yield o RTY, es la probabilidad de que una unidad recorra todos los pasos de un proceso sin ser retrabajada ni desechada en ninguno. Se obtiene multiplicando el rendimiento a la primera de cada paso. A diferencia del rendimiento final, que solo cuenta cuántas piezas salen buenas al final de la línea, el RTY penaliza cada retrabajo intermedio aunque la pieza termine aprobada.

Cómo se calcula

Primero se calcula el rendimiento a la primera de cada paso: unidades que pasaron sin retrabajo ni desecho entre unidades que entraron al paso. Después se multiplican todos. En el ejemplo de los arneses: 0.95 × 0.98 × 0.97 × 0.99 = 0.894. El RTY de la línea es 89.4 %, lo que significa que cerca de 11 de cada 100 arneses necesitan al menos una corrección en algún punto, justo lo que veía el supervisor de retrabajo.

La fábrica oculta

El término fábrica oculta describe todo el trabajo que se hace para corregir lo que no salió bien a la primera: retrabajos, reinspecciones, piezas que regresan a una estación anterior. Ese trabajo consume horas, material y capacidad, pero no aparece si solo se mide el rendimiento final. El RTY la hace visible, porque cada retrabajo baja el número aunque al cliente le llegue una pieza buena.

Para qué sirve

• —Mostrar el costo real de un proceso con muchos pasos, donde rendimientos altos por estación se convierten en un rendimiento total bajo.
• —Identificar qué paso aporta más a la pérdida y priorizar ahí los proyectos de mejora.
• —Comparar procesos con distinto número de pasos con un mismo criterio.
• —Complementar indicadores como los PPM o el DPMO, que miden defectos pero no el flujo completo.

Errores frecuentes

• —Contar como buena a la primera una pieza que se retrabajó en la misma estación.
• —Promediar los rendimientos de cada paso en lugar de multiplicarlos.
• —Medir solo las estaciones con inspección formal y dejar fuera los ajustes que se hacen sin registro.
• —Reportar el RTY sin desglosar el rendimiento por paso, lo que impide saber dónde actuar.

Cómo se le da seguimiento

El RTY solo es confiable si cada estación registra sus retrabajos con la misma regla y el cálculo se actualiza con la misma frecuencia. Un Software de indicadores y objetivos de tu sistema de gestión permite capturar el rendimiento por paso, calcular el acumulado de forma automática y ligarlo a una meta y a un responsable, de modo que una caída se vea en la semana en que ocurre.

En resumen

El rendimiento acumulado multiplica el rendimiento a la primera de cada paso y muestra la probabilidad de que una unidad atraviese todo el proceso sin correcciones. Hace visible la fábrica oculta que el rendimiento final esconde y señala en qué paso conviene empezar a mejorar.